Guarda-roupas com defeito
Resolvido
Blumenau - SC
02/03/2024 às 14:20
ID: 183333379
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma reclamação aqui sobre meu roupeiro com defeito. Entraram em contato e depois me deixaram no vácuo sem resposta. Sábado fui surpreendida com a informação de que minha reclamação havia sido migrada para o fabricante. Que falta de vergonha na cara! Conversei com duas pessoas do fabricante que entraram em contato comigo e só a loja pode resolver! Eu vou entrar em contato com a minha advogada e vou judicializar todo esse descaso.
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Resposta da empresa
04/03/2024 às 08:07
Olá!
Agradecemos a confiança e preferência por nossos produtos. Informamos que em caso de qualquer problema, procure primeiramente a loja onde adquiriu seu móvel THB. No caso de não obter retorno/solução, entrar em contato conosco através de nosso site (SAC -Serviço de Atendimento ao Cliente) ou ainda através do Facebook (Messenger) para agilizar o atendimento.
Nossa equipe técnica entrará em contato o mais breve possível. Por favor, tenha em mãos a nota fiscal de compra.
Já enviamos um e-mail, pois não estamos conseguindo contato no número cadastrado.
Obrigado.
Consideração final do consumidor
15/07/2024 às 10:51
Resolveram o problema ao contrário do koerich
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10