MADEIRA PÉSSIMA
Não resolvido
São Paulo - SP
02/12/2015 às 15:17
ID: 15627293
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm novembro de ******* realizei a compra de um guarda roupa, e a madeira é péssima com 3 meses de uso a parte de trás mofou todinha!!!!! E detalhe nao é a minha parede, porque nao tem problemas de umidade pois reformei no mesmo tempo da compra, troquei até o guarda roupa de lugar para nao ter dúvidas, e novamente mofou, e o marceneiro foi bem claro, a madeira do guarda roupa foi feita com material da pior qualidade! O barato sai caro,
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Réplica do consumidor
03/12/2015 às 18:26
Bom como eu descrevi no item abaixo, eu fiz uma reforma , e usei tinta impermeável nas paredes, e troquei o guarda roupa de lugar por 2 vezes, meu quarto é arejado, tomo maior cuidado pois meu bebê fica no mesmo quarto que eu, passei o verniz e nada adiantou, a avaliação que o mdf é péssimo, veio do próprio MARCENEIRO, enfim vou tirar fotos e mandar por email conforme solicitado.
Resposta da empresa
04/12/2015 às 07:46
bom dia Carine,
ok, ficaremos no aguardo...
obrigada e tenha um bom dia!!
Réplica do consumidor
09/12/2015 às 15:20
esse email esta retornando, endereço de email inexistente!
Consideração final do consumidor
17/12/2015 às 17:33
viu o descaso com o cliente? me faz de besta para enviar um email com a fotos do mofo, e ao enviar endereço inexistente! Magazine Luiza sempre deixando a desejar!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
22/01/2016 às 11:06
Bom dia Carina,
conforme e-mails trocados com você e a loja as suas peças já sairam da fabrica e serão entregues na proxima semana, a pintura diferenciada foi providenciada para que não ocorra de mofar novamente.....
qualquer problema estamos á disposição.
tenha um bom dia.