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Florianópolis - SC

13/12/2023 às 13:52

ID: 177182073

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Comprei um guarda roupa no koerich no dia 12/03/******* e o mesmo vem apresentando defeito na porta,entrei em contato com a loja koerich e a mesma negou a assistência e disse que só presta a assistência durante 3 meses discordo totalmente do posicionamento pois um produto comprado caro e com defeito de montagem não deve ser tratado com uma solução padrão, cada caso deve ser avaliado de forma singular e este caso em especifico o problema é no produto

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Resposta da empresa

13/12/2023 às 13:55

Olá!
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