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Belo Horizonte - MG

14/05/2024 às 09:01

ID: 188724669

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No dia 10/05/******* efetuei a compra de 3 caixas de lata (473ml) da cerveja Albanos Puro Malte Pilsen na Loja do Verdemar em Belo Horizonte. No sábado dia 11/05/******* quando abri as caixas percebi alguma coisa diferente, o rotulo da cerveja era colado e não gravado na lata como sempre foi. Digo isso porque já comprei essa cerveja muitas vezes, inclusive no mesmo supermercado. Após abrir algumas latas que tinha colocado na geladeira identifiquei que a cerveja estava com um gosto horrível de azedo e sem aquela espuma tradicional. Abri mais algumas latas para verificar e todas estavam com o mesmo sabor e sem espuma. Desde então tenho tentado falar no SAC e na loja da empresa, mas sem sucesso. Desta forma, diante da situação acima aguardo o contato para solução da questão acima.

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Resposta da empresa

03/06/2024 às 16:12

Boa tarde Francisco!

Conforme contato realizado através do nosso Serviço de Atendimento ao Cliente, realizamos a tratativa da sua reclamação, tendo sido a mesma finaliza com a reposição dos produtos no dia 29/05/*******.

Caso tenha alguma dúvida, seguimos à disposição!

Agradecemos o contato!

Equipe Albanos