gosto azedo Puro Malte Pilsen
Resolvido
Belo Horizonte - MG
09/02/2025 às 16:31
ID: 209469829
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou consumidora da Albanos Puro Malte Pilsen e para minha surpresa, duas latas compradas no supermercado Cordeiro em Pirapora/MG estavam com gosto azedo, pior que limão. Abrimos um latão, jogamos fora e a segunda lata 473ml também estava pior ainda . Lote L******* vencimento 27/03/*******, ou seja, descartamos dois latões. Agora estou receosa de adquirir outros produtos e perder mais dinheiro . Gostaria de retorno.
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Resposta da empresa
10/03/2025 às 14:18
Prezada Adriana, boa tarde!
Me chamo Flávia e em nome da Cervejaria Albanos entramos em contato sobre a sua reclamação pelo número do Whatsapp cadastrado.
Aguardamos sua resposta para que possamos dar seguimento a sua tratativa.
Att,
Equipe Albanos
Flávia
Consideração final do consumidor
24/03/2025 às 16:32
Olá, desde o momento da reclamação fizeram contato comigo pelo zap se desculpando e explicando o que já imaginava, a questão do condicionamento do produto. E me enviaram algumas cervejas, para recompensar o transtorno causado. Gosto muito da cerveja Albanos e obrigada pelo pronto atendimento. Com certeza voltarei a consumir o produto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10