INDUSTRIA E COMERCIO DE ALIMENTOS 3 CHAVES

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São Paulo - SP

01/11/2024 às 17:11

ID: 201046077

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Sou cliente frequente dos produtos da marca e, geralmente, sempre tive uma boa experiência. Porém, ao consumir o doce beijo, tive uma surpresa desagradável: ao abrir a embalagem, encontrei um mosquito dentro do produto (foto foi encaminhada para dois números de whatsapp).

Imediatamente entrei em contato pelo WhatsApp por dois números diferentes, mas não obtive nenhum retorno concreto sobre o que seria feito. Também falei com a área comercial, mas nada foi resolvido até agora.

Esse tipo de situação levanta uma grande preocupação com a segurança e qualidade dos produtos e, sinceramente, eu esperava uma resposta mais rápida e clara da empresa. Gostaria de saber quais medidas serão tomadas para evitar esse tipo de problema no futuro.

Obs. Data do fato ocorrido 11/09/*******.

Aguardo um retorno.