Produto com bicho dentro
Resolvido
São Paulo - SP
14/06/2024 às 11:34
ID: 190814705
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá , me chamo Rhayane sou consumidora do produto alimentos bem casado.
Gostaria de saber como poderiamos resolver sobre o meu produto que não esta vencido, pois perdi dois sacos de arroz por estar com bichos, e gostaria de resolver, tentei entrar em contato com a empresa porém sem sucesso, tanto por email, telefone e nada de conseguir!!
Segue as fotos a baixo do meu produto com bicho, estando na validade ainda e o outro no pote ja pois ja havia consumido o começo do produto porem nao havia visto que tinha bicho no final do pacote, e por isso acabei nao guardando o saco do produto, e achei bicho no arroz ainda estando no pote, achei no momento em que iria usá-lo!!
Estou conseguindo apenas enviar uma das fotos, porem tenho video e foto!
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Resposta da empresa
19/06/2024 às 17:06
Prezada, Rhayane!
Agradecemos o seu contato e desde já pedimos desculpas pelos transtornos.
Referente a sua ******* em contato através do whatsApp e obtivemos melhores informações a respeito do ocorrido e foi realizado todas as tratativas pertinentes a sanar a ocorrência.
Atenciosamente!
Central de Relacionamento ao Consumidor
BEM CASADO
Consideração final do consumidor
19/06/2024 às 17:19
gostaria de salientar que foram muito prestativos e pontuais em resolver o meu problema imediatamente.
empresa muito boa e com produtos de qualidade que irei continuar comprando para o meu consumo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10