Industria e Comercio de Calcados Toscafer

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Santos - SP

01/11/2024 às 14:22

ID: 201031707

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Ganhei um Cuturno Canastra Motociclista n 38 de um Empresário da Região de Vinhedo como brinde em Abril de *******, uso para andar de Motocicleta por conta da ponta com adereço/reforço para mudar as marchas.
De Maio em diante o Cuturno começou a desfazer o solado se desintegrando nas laterais e solado total.
Dia 29 de Novembro de ******* entrei em contato através do telefone ******* quando a atendente Camila me atendeu, solicitou fotos eu relatei o problema do Cuturno e inclusive disse que havia ganho de um Empresário e gostaria de receber apoio de troca e ou solução para o meu problema .
Ela me solicitou a NF e eu disse que como é presente eu não tenho como solicitar isso.
Minha solicitação de assistência foi negada pela Empresa Toscaboots e fica aqui minha insatisfação de apoio ao cliente de uma calçado fabricado pela Toscaboots e não tenho suporte ao cliente.
Tenho certeza que para Fabrica seria uma satisfação fazer um cliente satisfeito com a integridade e durabilidade do seu Calçado.
Isso não aconteceu com a Toscaboots, o calçado tem fotos que apresenta pouco uso inclusive a integridade da parte de cima o Couro está intergro sem problemas novo conforme fotos apresentadas e soliciadas por vocês.
O Departamento de Controle de qualidade e Gerência deveria ter o prazer de ter o seu cliente feliz com a Toscaboots em relação ao apoio ao Cliente, essa manifestação da Empresa com o cliente não condiz com as propagandas e apresentação da Empresa.
Não tem como você ganhar um presente de um Empresário e após alguns meses o Cuturno Canastra Motociclista número 38 deu defeito de Fabricação você pedir Nota-Fiscal para o Empresário.