Pacotes de informagem com gosto estranho e lotes iguais
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
01/04/2026 às 10:59
ID: 244910975
Bom dia, comprei quatro pacotes do leite em pó petit formaggio, no primeiro que eu abri, são todos do mesmo lote, a textura e a cor alteradas, não dissolve e o gosto muito ruim, solicito reembolso dos quatro pacotes, obrigado.
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 16:30
Prezado Sr. Giancarlo,
Para uma análise mais precisa do que possa ter ocorrido, solicitamos que nos envie seus dados completos com CPF, assim como endereço completo com CEP, para envio imediato das quatro unidades.
Solicitamos também o envio do cupom de compra, para verificarmos as condições de armazenagem do nosso produto no ponto de venda.
As informações podem ser enviadas via Whatsapp - (21) 97119-0418
Att;
Departamento de Qualidade
Consideração final do consumidor
06/05/2026 às 09:27
Trocaram os produtos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9