Queijo Ralado com Sabor e Mistura Estranha - Empresa Não Retorna Contato

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

07/06/2026 às 19:46

ID: 250737481

Faz uma semana que estou tentando falar com a empresa através dos emails e whatsapp e não tive retorno.
Sempre compro essa marca e nunca tive problema, porém dessa vez o queijo ralado veio com uma mistura estranha e sabor de terra, parece resto de vários queijos. Vou aguardar mais uma vez o retorno da empresa, caso contrário vou abrir uma reclamação na Anvisa, pq o que veio dentro da embalagem é um descaso com o consumidor.
Segue anexo das fotos

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Resposta da empresa

22/06/2026 às 15:45

Sr. Moisés boa tarde!

Lamentamos o ocorrido e entraremos em contato com o Sr. via nosso FALECONOSCO - (21) 97119-0418.