Produto fora da qualidade
Não resolvido
Porto Seguro - BA
24/02/2024 às 09:01
ID: 183232845
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri o creme de queijo Veneza (8 unidades); e para minha surpresa o crem cheese tinha sabor de água..água mesmo.
Entrei em contato com o sac da empresa e após uma semana obtive a resposta da análise: tudo ok com o produto; ele se diferencia do requeijão tradicional.
De fato há diferençhttps://******* sabor água; é a primeira vez que experimento.
Atenção ao adquirir este produto.
Não é o que vem no rótulo.
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Consideração final do consumidor
16/09/2024 às 20:39
Produto que deixa a desejar.
Uma mistureba que dão o nome de algo para comer.
Muita química.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
08/05/2025 às 12:58
Bom dia Sr. José Roberto! Tudo bem?
Primeiramente, gostaríamos de pedir-lhe desculpas por não termos respondido antes. Ao mesmo tempo, gostaríamos de esclarecer que o Creme de Queijo Veneza (Cream Cheese) que você comprou não foi deste estabelecimento. Estamos localizados no estado de Santa Catarina, na cidade de Nova Veneza e a marca Veneza que você comprou possivelmente é da cidade de Nova Venécia, no estado do Espírito Santo. Mas, você não é a primeira pessoa a entrar em contato conosco para passar alguma informação do produto deles. Você deve ter digitado "Veneza" no google e apareceu o nosso site.
Sr. José Roberto, agradecemos seu contato e ficamos à disposição.
Tenha um bom dia!
Att.:
Frederico S. Reis.