Borracha do pistão do vaso sanitário não veda

Question

Olá, fiz uma compra de um vaso sanitário e caixa acoplada dual plush IVY santa clara, dia 28/09/24, após instalação do vaso, o pedreiro verificou que a bacia fica vazando devido a borracha do pistão não fazer a vedação correta.
Preciso que me ajudem a resolver o problema, não sei se vocês enviam um kit de reparos ou um novo pistão, mas só sei que a obra está parada por isso.
Preciso por favor, que me ajudem com urgência.

At. Eveline

Accepted Answer

Fui bem atendida pela ASTRA. Resolveram meu problema.

Borracha do pistão do vaso sanitário não veda

Consideração final do consumidor