falta de retorno do suporte
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
29/04/2026 às 21:45
ID: 247336695
tento falar no zap da Tendez Moveis @oficialtendez pra saber o dia q o montador vem e ninguem me responde com clareza. o movel ja chegou aqui em casa e as caixas tao ocupando a sala toda. a qualidade do material e mto boa msm mas vcs precisa melhora mto a comunicacao c o cliente dps q a gte paga
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 09:14
Bom dia.
Vou pedir ao setor de montagem ao cliente entrar em contato.
Obrigado
Thaina
Consideração final do consumidor
07/05/2026 às 20:44
Após a reclamação, a equipe de logística entrou em contato e foi muito atenciosa. Eles explicaram que o cronograma de montagem teve um imprevisto técnico, mas me passaram o nome e o horário exato em que o montador chegaria. O profissional veio conforme o combinado, foi muito cuidadoso e o móvel ficou impecável. Valeu o esforço de cobrar, pois a empresa mostrou que, após o alerta, sabe organizar o pós-venda e respeitar o espaço do cliente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9