Compra não entregue, sem atualização de status e sem retorno do atendimento ao cliente.
Respondida
Brasília - DF
30/05/2026 às 14:28
ID: 250121485
Fiz uma compra no dia 19/05 com previsão de entrega para até antes do dia 03/06.
Após a compra não recebi mais nenhuma atualização de status do pedido e de acordo com a página de detalhes do produto, nem a nota fiscal foi emitida.
Tentei contato via WhatsApp, email e através do chat de ajuda do próprio website para confirmar o status do pedido, mas até agora sem retorno.
Pesquisei bastante antes de comprar pois sabia que a marca era nova e o produto também. Corri o risco e confiei, mas infelizmente estou tendo uma péssima experiência em relação à falta de transparência e atendimento, justamente os pontos que não podem faltar em uma empresa que busca conquistar novos clientes.
Aguardo contato.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 14:29
Olá Ruan, estamos em contato com você no Whatts. Obrigado pelo contato seu pedido segue tudo certinho!