Industria e Comercio Villa Cafe

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Belo Horizonte - MG

24/07/2025 às 22:17

ID: 222946401

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Sou gerente de uma loja e eramos clientes do Villa Café, e não gostaria que nenhum de vocês sofressem esse tipo de problema com o VILLA CAFÉ.

Minha empresa teve uma péssima experiência com a marca de café Villa Café , e a resposta da empresa para conosco foi péssima e nada fizeram deixando-nos com prejuízos .

Um lote de café em grãos que compramos deles, vieram com PEDRAS, SEMENTES, PLÁSTICOS E outros corpos estranhos, que ocasionou a danificação de nossa máquina de café. Osb: este lote nem consta nenhum informação na embalagem. Um absurdo, em controle de qualidade..

Imediatamente procuramos um técnico para consertar a nossa máquina e assim foi feito , e também entramos em contato com VILLA CAFÉ, para informar sobre o ocorrido.

E após mais de 1 mês de insistência minha com eles, tentei inumeras vezes falar com a Gerente Keila , mas eles não fizeram absolutamente nada sobre o nosso prejuízo financeiro e nada para contornar a situação.

Fiz propostas de que eles poderiam nos auxiliar este prejuízo de alguma forma e simplismente nos deixaram falando sozinho e disse que se não me desse algum posicionamento que iria procurar nosso direito.

Isso poderia ter causado um problema de saúde em nossos clientes ou algo pior, pelo consumo de impurezas, menos mal, que só quebrou a nossa máquina .

Sou Franqueado de uma Marca, e nós eramos clientes do Villa Café, e após este caso não seremos mais. E acredito que nenhuma loja da franquia também.

Enfim, não recomendo esta marca, pela incapacidade de auxilo a um prejuízo, pela péssima qualidade do café, ter quebrado a nossa máquina de café, e nada ser feito.

Em anexo mostro os itens que contiam no café em grãos do Villa Café.