Atraso na Entrega de Móveis e Descumprimento Contratual (Pedido *****)
Não respondida
São Paulo - SP
12/01/2026 às 11:16
ID: 237380631
Realizei a compra de móveis junto à empresa Industrial Móveis Comércio LTDA, CNPJ *****, conforme Pedido de Venda n *****, em 12/04/2025, com data prevista de entrega em 12/05/2025.
O valor total da compra foi de R$ 4.251,92 (quatro mil duzentos e cinquenta e um reais e noventa e dois centavos), pago de forma parcelada, conforme comprovantes anexos.
Decorridos mais de 10 meses da data prevista de entrega, nenhum dos produtos foi entregue, tampouco houve solução efetiva por parte da empresa, apesar das tentativas de contato.
Trata-se de descumprimento de oferta, nos termos do art. 35 do Código de Defesa do Consumidor, bem como falha grave na prestação do serviço. Ressalto ainda que a empresa possui inúmeras reclamações públicas idênticas, demonstrando prática recorrente.
Diante disso, requeiro a restituição integral do valor pago (R$ 4.251,92), devidamente corrigido, conforme previsão legal.
Informo que, caso não haja solução administrativa, ingressarei com medida judicial perante o Juizado Especial Cível, utilizando esta reclamação como prova do descumprimento contratual.