Água sanitária vaza e danifica camisa em compra no atacadista
Resolvido
Brasília - DF
19/08/2025 às 05:52
ID: 224839747
No dia 18/08/2025, estive no Atacadista Super Adega e ao adquirir deparei com uma embalagem de água sanitária da marca Qboa 1l Lavanda que estava vazando. Infelizmente, o produto entrou em contato com minha camisa, causando manchas irreparáveis.
A camisa danificada é uma peça de Camisa Básica. O incidente gerou um prejuízo que acredito ser de responsabilidade da marca, já que o vazamento do produto indica falha na embalagem ou no armazenamento.
Gostaria de solicitar uma reparação pelo dano causado.
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Resposta da empresa
26/08/2025 às 15:39
Olá Sr. Alex, tudo bem? Esperamos que sim!
Lamentamos muito o ocorrido, esse não é o tipo de experiência que gostaríamos de proporcionar.
Tentamos contato no telefone informado na reclamação, porém não tivemos sucesso.
Encaminhamos uma mensagem via whatsapp solicitando maiores informações sobre o ocorrido para direcionar a melhor solução.
Qualquer dúvida, você pode entrar em contato conosco através do nosso e-mail: ******* pelo telefone: *******55-*******30 ou WhatsApp:*******.
Nosso horário de atendimento é de segunda à sexta-feira das 09:00 às 12:30 e das 13:30 às 16:00h.
******* / ID:224839747
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Anhembi
Réplica do consumidor
10/09/2025 às 13:25
Não recebi contato da empresa.
Réplica da empresa
10/09/2025 às 16:12
Boa tarde,
Encaminhamos uma mensagem via whatspp no telefone **************** no dia 26/08/******* E outra no email medicamentos*******@https://******* no dia 01/09/*******
O email foi reencaminhado hoje para medicamentos*******@https://*******
Qualquer dúvida, você pode entrar em contato conosco através do nosso e-mail: ******* pelo telefone: *******55-*******30 ou WhatsApp:*******.
Nosso horário de atendimento é de segunda à sexta-feira das 09:00 às 12:30 e das 13:30 às 16:00h.
******* / ID:224839747
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Anhembi
Consideração final do consumidor
17/11/2025 às 15:55
Realizado o contato
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10