Barulho excessivo de fábrica perturba moradores vizinhos
Em réplica
Osasco - SP
24/10/2025 às 12:36
ID: 230166527
Mais uma vez estou vindo neste canal para reclamar da Empresa Industrias Anhembi. Todos os dias, sem exceção, essa fábrica emite um barulho ensurdecedor. Existem algumas máquinas no local e essas máquinas ficam ligadas 24 horas por dia, 7 dias por semana e isso tem tirado a paz de todos os moradores das adjacências. Existe um prédio residencial ao lado, já fomos até a fábrica para conversarmos, já entramos em contato pelo SAC mas não existe acordo e o barulho simplesmente não cessa. Estamos convivendo dentro de nossas casas com as janelas fechadas, todas as portas fechadas e mesmo assim, o barulho consegue ultrapassar. Inúmeras pessoas trabalham de home office, existem crianças autistas no prédio que tem hipersensibilidade ao barulho e até no momento noturno de descanso, não está sendo possível exercer devido a extrema falta de senso. Informo que já abri denúncias nos canais da prefeitura e dos órgãos responsáveis para averiguação e medição do barulho. Mais uma vez iremos formalizar as reclamações e continuaremos até o momento de termos uma explicação para o caso. Esse barulho contínuo e agudo está trazendo mal para a vizinhança.
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Resposta da empresa
24/10/2025 às 14:29
Olá Sr. (a) Franklin, tudo bem? Esperamos que sim!
Lamentamos muito o ocorrido, esse não é o tipo de experiência que gostaríamos de proporcionar.
Tentamos contato no telefone informado na reclamação, porém não tivemos sucesso.
Encaminhamos uma mensagem via whatsapp solicitando maiores informações sobre o ocorrido para direcionar a melhor solução.
Qualquer dúvida, você pode entrar em contato conosco através do nosso e-mail: ******* pelo telefone: *******55-*******30 ou WhatsApp:*******.
Nosso horário de atendimento é de segunda à sexta-feira das 09:00 às 12:30 e das 13:30 às 16:00h.
*******/ ID:230166527
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Anhembi
Réplica da empresa
30/10/2025 às 11:22
Olá, agradecemos o reporte e o posicionamento da comunidade do entorno.
Levamos muito a sério qualquer relato de ruído.
Nossa operação segue licenças, boas práticas aplicáveis, bem como, toda a legislação pertinente.
Informamos que devido ao relato, foi efetuada verificação técnica conforme normas regulatórias, e, o reforço de boas práticas operacionais, em especial, no período noturno.
Nosso objetivo é o de assegurar a boa convivência com a vizinhança, em consonância com o desenvolvimento adequado da operação.
Agradecemos a cooperação e ficamos à disposição
Olá, agradecemos o reporte e o posicionamento da comunidade do entorno.
Levamos muito a sério qualquer relato de ruído.
Nossa operação segue licenças, boas práticas aplicáveis, bem como, toda a legislação pertinente.
Informamos que devido ao relato, foi efetuada verificação técnica conforme normas regulatórias, e, o reforço de boas práticas operacionais, em especial, no período noturno.
Nosso objetivo é o de assegurar a boa convivência com a vizinhança, em consonância com o desenvolvimento adequado da operação.
Agradecemos a cooperação e ficamos à disposição