Barulho excessivo de máquina da empresa Super Cândida perturba moradores, incluindo crianças autistas.

Reclamação em réplica

Em réplica

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Osasco - SP

25/10/2025 às 21:21

ID: 230256939

Moro na rua *****, ao lado da empresa super Cândida. Já ligamos para o sac, já tentamos falar com alguém da empresa e nada é resolvido. Deis de segunda feira uma máquina que funciona 24 horas por dia, está enlouquecendo todos os moradores, precisamos que algo seja feito referente a isso, no prédio tem crianças autistas, a empresa fala que está resolvendo com o setor responsável e nada é feito. Precisamos de ajuda e de soluções!

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Resposta da empresa

30/10/2025 às 11:25

Olá Sr. (a) Larissa, tudo bem? Esperamos que sim!
Lamentamos muito o ocorrido, esse não é o tipo de experiência que gostaríamos de proporcionar.
Conforme conversamos por ligação, realizamos os apontamentos necessários e seguimos nas tratativas.
Qualquer dúvida, você pode entrar em contato conosco através do nosso e-mail: ******* pelo telefone: *******55-*******30 ou WhatsApp:*******.
Nosso horário de atendimento é de segunda à sexta-feira das 09:00 às 12:30 e das 13:30 às 16:00h.
*******/ ID:229964977
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Anhembi

Réplica da empresa

30/10/2025 às 11:25

Olá, agradecemos o reporte e o posicionamento da comunidade do entorno.
Levamos muito a sério qualquer relato de ruído.
Nossa operação segue licenças, boas práticas aplicáveis, bem como, toda a legislação pertinente.
Informamos que devido ao relato, foi efetuada verificação técnica conforme normas regulatórias, e, o reforço de boas práticas operacionais, em especial, no período noturno.
Nosso objetivo é o de assegurar a boa convivência com a vizinhança, em consonância com o desenvolvimento adequado da operação.
Agradecemos a cooperação e ficamos à disposição.
Qualquer dúvida, você pode entrar em contato conosco através do nosso e-mail: ******* pelo telefone: *******55-*******30 ou WhatsApp:*******.
Nosso horário de atendimento é de segunda à sexta-feira das 09:00 às 12:30 e das 13:30 às 16:00h.
*******/ ID:229964977
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Anhembi