Qboa com cloro em gel fragrância lavanda com consistência aguada.

Não resolvido
Salvador - BA
27/01/2026 às 23:47
ID: 239034473
Olá , comprei a qboa com cloro em gel fragrancia lavanda e estou observando que o produto não esta na forma de gel e sim aguado.
Preciso de um suporte..
Fabricação: 06/25 02:52 L2
validade: 06/26 L1 039
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Resposta da empresa
28/01/2026 às 09:07
Olá Sr. Rogerio , tudo bem? Esperamos que sim!
Lamentamos muito o ocorrido, esse não é o tipo de experiência que gostaríamos de proporcionar.
Conforme conversamos via (via telefone), realizamos os apontamentos necessários e seguimos nas tratativas.
Encaminhamos um (WhatsApp) com algumas atualizações sobre as tratativas realizadas, aguardamos o seu retorno na conversa para juntos chegarmos na melhor resolução.
Qualquer dúvida, você pode entrar em contato conosco através do nosso e-mail: [email protected] pelo telefone: 0800-55-700-30 ou WhatsApp: 11 9 9714-4074.
Nosso horário de atendimento é de segunda à sexta-feira das 09:00 às 12:30 e das 13:30 às 16:00h.
Protocolo: ***** / ID: *****
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Anhembi
Réplica do consumidor
30/01/2026 às 09:33
Não recebi nenhuma mensagem
Réplica do consumidor
05/02/2026 às 15:46
A empresa só entrou no primeiro momento e depois não se pronunciou mais.
Réplica do consumidor
05/02/2026 às 15:47
Aguardando...
Réplica do consumidor
23/02/2026 às 00:43
Estou aguardando o retorno.
Réplica da empresa
24/02/2026 às 11:28
Bom dia Sr. Rogerio.
Recebemos o retorno da sua solicitação.
Vamos encaminhar maiores detalhes em seu whats app para conhecimento.
Réplica do consumidor
24/02/2026 às 11:41
A empresa me fez aguardar quase um mês e atraves do lote informou que o produto esta dentro dos padrões da empresa... eu como consumidor pensava que a Empresa que cuida da marca Q-Boa fosse séria e fosse coletar o produto e verificar o que ocorreu... decepcionado e pense muito quando for comprar esses produtos.
Consideração final do consumidor
24/02/2026 às 11:41
Pessimo!!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3