Sabão liquido com cheiro de podre
Resolvido
Recife - PE
16/06/2024 às 13:42
ID: 190921527
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um sabão liquido becker na loja Ferreira Costa em Recife PE. Sempre deixo itens de limpeza estocados em casa. Quando fui abrir p usar, o cheiro de podre estava insuportável!
Sempre compro dessa marca porém é a primeira vez que isso acontece.
Gostaria de uma posição da empresa pq já vi várias reclamações aqui e espero que tomem uma providência (me ressarcir ou enviar um produto realmente bom).
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Resposta da empresa
17/06/2024 às 14:13
Oi Marlon, tudo bem?
Recebemos seu posicionamento sobre o nosso produto.
Agradecemos por sua escolha e confiança. Nutrimos o maior carinho e respeito pelos nossos consumidores. O seu feedback é uma ferramenta muito importante para nós.
Estaremos entrando em contato o mais rápido possível para melhor atendê-lo e garantir todo suporte necessário.
Abraços,
Equipe Becker.
Réplica do consumidor
18/06/2024 às 20:09
Da pra ver que foi uma mensagem padrão. Enquanto isso, fiquei no prejuízo. O número do SAC nem atende.
Consideração final do consumidor
22/06/2024 às 12:21
Excelente providência da empresa! entraram em contato cmgo foram na minha casa e me trouxeram um kit p compensar o produto com problema. Excelente!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10