Produto enviado em desacordo com a compra - Damper
Em réplica
Porto Alegre - RS
19/06/2019 às 11:43
ID: 92552821
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesrealizamos a compra de damper corta fogo com a tosi/tropical/jelly, enviamos orçamento e oc aprovadas, com modelos e descrição do produto, contudo, faturaram e enviaram um produto com características diferentes das aprovadas.
solicito a troca urgente
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Resposta da empresa
19/06/2019 às 12:13
Sr Raquel, bom dia!!
Conforme, Contato via telefone ontem com Sr. Ricardo Kroff, e representante da época foi identificado solicitado a compra da Solenoides corretas, onde nosso fornecedor nós informou hoje, que será entregue nas Empresas Tosi, terça-feira 25/06/******* no final do dia.
As Válvulas serão postadas via sedex para SC na quarta-feira 26/06/*******.
Qualquer Duvida peço entrar em contato, nós canais abaixo.
Certo de sua compreensão.
Atenciosamente
Ronildo Carvalho
(0******* - Ramal *******
Cel: 0*******.
*******
Réplica do consumidor
25/06/2019 às 07:35
Boa tarde, Ronildo
fico no aguardo da cópia da NF para confirmar os modelos das solenoides e também do código de rastreio.
aguardo isso com urgência!