Industrias Tosi

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Tremembé - SP

16/05/2016 às 12:12

ID: 18603397

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Em dezembro de ******* comprei um sistema de aquecimento solar JellyFish com boiler de ******* lts, alta pressão para minha casa. Em agosto de ******* o boiler apresentou vazamento. Entrei em contato com a loja em que comprei o sistema, eles fizeram contato com a empresa e o boiler foi substituído. Há cerca de dois meses, o novo boiler também apresentou vazamento. A loja onde fiz a compra não existe mais. Liguei para a asistência técnica da JellyFish e ficaram de me enviar um técnico. Uma empresa chamada AstecClean entrou em contato agendando uma visita. Na data marcada, o técnico ligou dizendo estar no endereço errado e que iria demorar para chegar. Durante a visita técnica, disse que as válvulas de alívio deveriam ter sido substituídas junto com o primeiro boiler, que o reservatório de expansão estava cheio de água e deveria ter sido calibrado a cada 6 meses (!). Também disse que meu sistema de captação de calor está superdimensionado com 4 placas e que 3 seriam mais que suficientes. Ao final da visita me apresentou uma nota de custo da visita de R$ *******,00 (!!) O serviço de instalação inicial e de substituição do boiler furado foi feito por um técnico credenciado pela JellyFish. Ele não me disse nada a respeito do dimensionamento de captação, substituição de válvulas ou calibração do reservatório de expansão. Nos contatos com a JellyFish e com a AstecClean não fui informado sobre valor de visita. Esta empresa fica em São Paulo, a ******* km de distância da minha casa e não pediram aprovação nem passaram valores de deslocamento. A JellyFish poderia ter enviado alguém mais próximo e a AstecClean deveria ter me informado sobre os custos de visita e deslocamento ANTES da https://******* que pagar os R$ *******,00 e continuo com o sistema danificado.