Bateria FORTEX com defeito e recusa de garantia
Resolvido
Lençóis Paulista - SP
16/07/2026 às 09:28
ID: 254056759
Fiz a compra de uma bateria FORTEX (confiando na garantia) para meu veiculo no representante da minha cidade, e a mesma apresentou problemas com 18 meses, e a garantia é de 24 meses. Comprado em Fev/2025 e estamos em Jul/2026.
Não estou localizando o certificado de garantia, mais quem me vendeu e a própria FORTEX sabe que esta na garantia pelos dados na bateria(ano fabricação, lote, n de série, fornecedor que foi comprado).
Entrei em contato com o SAC, e com o fornecedor e ambos disseram que perdi a garantia.
Não indico essa marca FORTEX.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 14:56
Boa tarde Nino
Não sei porque você fez essa reclamação no RA direcionada para Tudor, nós não fabricamos mais baterias com a marca Fortex. Por favor, verifique o fabricante que esta impresso na etiqueta na superfície da tampa da bateria.
Na duvida, envie uma foto da bateria, da etiqueta onde consta o modelo, e da etiqueta frontal.
WhatsApp - 14 997352725.
Eng. Marcos Veloso
Pós Venda Tudor SP
Réplica da empresa
17/07/2026 às 18:05
Por favor, de sua avaliação sobre o atendimento, tendo em vista que a bateria não é de nossa fabricação.
Marcos Veloso
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 07:05
Tenho em vista que a Tudor não fabrica mais a bateria Fortex.
Obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5