Bateria que dura somente o período de garantia

Reclamação não respondida

Não respondida

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São Paulo - SP

24/06/2015 às 12:39

ID: 13546387

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em Dezembro de ******* adquiri uma bateria Tudor de 95ah para meu veiculo de trabalho, uma Sprinter. Nos primeiros meses a bateria funcionou muito bem, porém próximo ao fim da garantia ela começou a perder carga sempre que deixava o carro parado mais de três dias, tendo que efetuar "chupetas" no veiculo sempre, sendo que ela parou de pegar carga em outubro de *******, eu levei na loja que adquiri o produto e o proprietário da STAR LIFE baterias pediu para eu deixar ela lá para ele efetuar uma carga lenta nela.



No outro dia voltei e ela não havia pegado carga, mas ele pediu mais um dia, sendo que eu deixei e no outro dia ela tinha pegado carga e estava normal novamente.

Usei ela mais um tempo e agora no mês 3 ela pifou novamente. Como havia acabado de trocar a bateria de outro carro meu (Infelizmente outra Tudor) fiquei usando a antiga de meu Fusion até ter tempo de me deslocar na loja novamente.



No fim de maio levei ela à loja novamente e o proprietário se prontificou a dar carga nela, porém voltei apos alguns dias e ele disse que conseguiu, mas que iria mandar a bateria para o depósito para efetuar analise e me daria um retorno.



Porém essa semana quando tive tempo de buscar a bateria ele me deu a noticia que a bateria não tinha mais jeito e eu teria que trocar, porém fico indignada que uma bateria que em todos carros que tive durou 3 anos normalmente, inclusive nesse mesmo veiculo, agora tenha durado um ano e eu tenha que aceitar. Problemas elétricos no carro já foi descartado, pois estou usando uma bateria de um carro comum no fim da vida e está tudo normal.



Nesse meio tempo outra bateria que comprei lá também, da marca Podium, com menos de 6 meses de uso também deu defeito, porém como já havia vendido o veiculo o atual proprietário veio me pedir ajuda e eu pedi para ele levar o cartão de garantia para ver o que havia ocorrido. Porém esse creio que foi resolvido de forma satisfatória pois a bateria ainda estava em garantia.



Nº da Bateria: 3-******* *******46/13

Estou no aguardo de esclarecimentos.

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