NÃO COMPRE ESSA [Editado pelo Reclame Aqui]

Question

FUI COMPRAR UMA BATERIA PARA MEU CARRO, TINHA EM MENTE UMA MOURA OU HELIER LOGO A VENDEDORA DA LOJA IMPÉRIO DAS BATERIA AV SENADOR TEOTONIO VILELA ******* LGO RIO BONITO , ME MOSTROU UMA BATERIA CHAMADA DE PLATOON FREE PF75PDE 12V 75 AH QUE ERA PRIMEIRA LINHA CHEIO DE CONVERSA QUE TINHA 18 MESES DE GARANTIA, AO LONGO DE 1 ANO O CARRO VEIO MORRENDO E EU ACHEI QUE ERA ALGO [Editado pelo Reclame Aqui] A BATERIA, ATE QUE UM DIA ELA [Editado pelo Reclame Aqui] E TINHA QUE BUSCAR MEU FILHO NA CRECHE CHAMEI A SEGURADORA E FEZ UMA CARGA AUXILIAR(CHUPETA) ELE ME DISSE QUE ERA A BATERIA ENTÃO FUI AONDE COMPREI E 17 MESES O RAPAZ DISSE QUE A BATERIA ESTAVA BOA ACREDITEI NELE, MAS O CARRO CONTINUOU COM O PROBLEMA, ENTÃO LEVEI AO ELETRICISTA O MESMO INFORMOU QUE O CARRO NÃO TINHA NADA O UNICO PROBLEMA ERA A BATERIA. QDO VOLTEI NA LOJA 18 MESES E 7 DIAS O RAPAZ ME DISSE QUE ESTAVA VENCIDA A GARANTIA, NÃO PODIA FAZER NADA ISSO PORQUE EU TINHA IDO ANTES DE VENCER , PRA VER A TRANSPARÊNCIA DE DA EMPRESA, ENTÃO RESOLVI IR NO PROCON E MINHA ESPOSA ENTROU EM CONTATO COM A EMPRESA LOGO ME LIGARAM ENTÃO EXPLIQUEI E A TROCA FOI FEITA AGORA A BATERIA COM MENOS DE 16 MESES CONTINUOU COM O PROBLEMA E AGORA COM 18 MESES A BATERIA ESTA MORTA O MAXIMO QUE ELA AGUENTA E 12 MESES QUE [Editado pelo Reclame Aqui] DE BATERIA TEM QUE TER UM ORGÃO QUE INVESTIGUE ESSE TIPOS DE BATERIAS OU SUCATA QUE E COLOCADA A VENDA PARA O CONSUMIDOR NÃO COMPRE MESMO É UM LIXO...

Accepted Answer

https://******* Sra. Neide

a vida util média de uma bateria de 75 ah 1ª linha no Brasil inclusive da Tudor é de 27 meses, considerando que o distribuidor detentor da marca platoon, fez a troca da 1ª bateria com 18 meses e a segunda durou mais 18 meses, não houve prejuizo no custo beneficio, mas pedimos desculpa pelo transtorno da troca antes de 27 meses, apesar de a distancia acreditamos em fuga de corrente neste veiculo gerando inconstancia no consumo (acima de 75 ah) o que normalmente ocorre quando a vida da bateria é menor da projetada.

o que não podemos aceitar é o seu desequilibrio em chamar o produto de lixo, é muito facil sentar na frente de um computador e detornar organizações sérias que estâo alicerçadas por um capital humano que tem orgulho do que faz, e merece tanto respeito como o usuário ou o consumidor.

MARCOS VELOSO

gerente pós venda.

NÃO COMPRE ESSA [Editado pelo Reclame Aqui]

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor