Rejeição de troca em garantia de bateria com defeito após 30 dias de manutenção
Em réplica
Volta Redonda - RJ
03/07/2026 às 11:14
ID: 252996205
Fiz a compra da bateria kraft da empresa tudor .precisei fazer uma da garantia por ela não estar segurando tensão.foi levada na loja .enviada a manutenção passado 30 dias não resolveram o problema .então fiz o direito de requerer uma bateria nova imediata .eles não aceitaram .alegando que precisam de um técnico .entãonãodevolvem a bateriaarrumada e nem me dão outra .gostaria que fosse feito valer a garantia
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 09:07
Bom dia Rogerio
Por favor, informe se sua reclamação foi atendida pelo responsável pelas baterias Kraft?
Eng. Marcos Veloso
Pós Venda Tudor SP
Réplica do consumidor
06/07/2026 às 13:22
Não foram atendidas ate agora minha garantia