Cobrança indevida de curso de pós-graduação e falta de retorno da empresa Facibe.
Resolvido
Ipiaú - BA
03/09/2025 às 14:27
ID: 226031579
Ola boa tarde, sou aluna da facibe em dois cursos de capacitação, porém ao entrar na pagina para estudo, está aparecendo uma cobrança de um curso de pós graduação, o qual eu não estou fazendo. já tentei contato com a empresa mas ate o momento não tive retorno. uqero que cancele.
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Resposta da empresa
03/09/2025 às 16:10
Olá Natiele! Boa tarde.
Espero que esteja tudo bem com você!
Sentimos muito pelo transtorno que você vivenciou.
Confirmamos que o cancelamento da sua matrícula na pós-graduação foi efetuado. Já regularizamos as cobranças de qualquer valor adicional, evitando impactos em seu histórico.
Agradecemos por nos sinalizar. Seu feedback é essencial para aprimorarmos nossos serviços e garantir a qualidade do nosso ensino. Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Instituto INE.
Consideração final do consumidor
03/09/2025 às 17:04
A Facibe entrou em contato comigo e já resolveu o problema, foram muito ágeis em responder e resolver a questão.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10