Cobrança indevida

Olá Luzia, boa tarde!

Primeiramente, agradecemos por entrar em contato. Pedimos desculpas pela confusão envolvendo o financeiro e a correção do seu TCC; entendemos como isso pode impactar o seu tempo e a sua tranquilidade, e estamos trabalhando para normalizar tudo o mais rápido possível.

Recentemente realizamos a troca de banco, o que gerou algumas instabilidades em nossa plataforma. Já efetivamos as baixas necessárias e você pode verificar o status no seu ambiente de estudos, na seção financeiro. Em relação ao TCC, estamos no aguardo do retorno do professor responsável pela correção e já mantemos o acompanhamento ativo para acelerar o processo assim que houver retorno.

Sobre a conclusão do seu curso, é importante lembrar que é necessário cumprir todos os requisitos institucionais, conforme os protocolos vigentes. Caso haja algum passo pendente, nossa equipe está à disposição para orientar você e garantir que tudo seja concluído da forma correta.

Agradecemos pela sua compreensão e pela sua paciência durante este período de ajuste.

Atendiosamente,
Instituto INE.