Dificuldade de contato com a faculdade para informações sobre aprovação em matéria do curso no INE

Resolvido
Brasília - DF
07/03/2026 às 13:16
ID: 242600279
Realizei provas do meu curso no INE e não obtive aprovação em uma materia. Tentei diversas vezes entrar em contato com a Faculdade para saber como proceder, sem sucesso. Nao atendem telefone ou respondem mail. Preciso saber com urgencia como proceder.
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Resposta da empresa
09/03/2026 às 14:50
Prezada Fernanda, boa tarde!
Inicialmente, agradecemos o seu contato e pedimos desculpas por qualquer transtorno ou percepção de ausência de atendimento.
Verificamos que a sua tentativa de contato ocorreu no sábado. Informamos que a Instituição de Ensino não possui atendimento aos sábados, motivo pelo qual não foi possível realizar o retorno naquele momento. Nosso atendimento ocorre em dias úteis, dentro do horário administrativo.
Esclarecemos, ainda, que já realizamos o contato e prestamos as orientações necessárias por meio do WhatsApp, informando os procedimentos para os casos em que o aluno não obtém aprovação em determinada disciplina.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e para auxiliá-la no que for necessário em sua trajetória acadêmica.
Atenciosamente,
Instituto Nacional de Ensino INE.
Consideração final do consumidor
09/03/2026 às 15:25
A empresa respondeu prontamente.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10