Falta de suporte e problemas de acesso durante a prova da pós-graduação

Olá, Daniela,

Gostaríamos de esclarecer sobre os recentes problemas de instabilidade e indisponibilidade que impactaram o acesso regular ao Ambiente de Estudos.

As interrupções ocorreram devido a intervenções técnicas estratégicas e de alta complexidade, que realizamos com o objetivo de aprimorar a segurança de dados e otimizar a performance da plataforma.

Para isso, migramos nossos servidores para uma infraestrutura mais robusta e moderna, garantindo que o Ambiente de Estudos do INE seja ainda mais seguro, estável e eficiente.
Concomitantemente, atualizamos também o nosso site para uma nova identidade visual, que agora conta com mais funcionalidades e tecnologia. Essa mudança visa oferecer uma experiência aprimorada e um atendimento mais rápido e eficiente.

Toda a intervenção foi planejada para causar o mínimo impacto na sua rotina de estudos. Contudo, como em toda ação dessa magnitude, surgiram imprevistos que exigiram um esforço além do previsto.

Estamos plenamente conscientes dos transtornos causados e lamentamos profundamente a insegurança que esse período possa ter gerado na sua jornada acadêmica. Pedimos sinceras desculpas pelo inconveniente.

Os serviços da plataforma já estão retomando a plena normalidade e ressaltamos que nosso atendimento esteve sempre à disposição para esclarecer dúvidas e atender prontamente a todas as solicitações.

Reafirmamos o compromisso do Instituto INE com a seriedade, a transparência e o cuidado com o seu desenvolvimento acadêmico.

Agradecemos a sua paciência, compreensão e confiança.

Atenciosamente,
A Direção do Instituto INE