Não consigo acessar nada e ninguém atende
Resolvido
Jandira - SP
27/12/2023 às 10:56
ID: 179159715
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz minha inscrição no Ine e agora não consigo acessar a plataforma e no WhatsApp ninguém responde..já enviei mensagem e no site a informação é que o site "DNS diagnosticado com problema"
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Resposta da empresa
02/01/2024 às 15:07
Olá, Cláudia!
Espero que esteja bem!
Estivemos de recesso desde o dia 20/12/******* nesse prazo não houve atendimento.
Retornamos normalmente hoje 02/01/******* continuando a oferecer o melhor suporte possível.
Nesse período passamos por uma manutenção preventiva em nossos servidores. Com isso, o ambiente de estudos sofreu algumas instabilidades e ficou indisponível por alguns dias.
Informamos que, os acessos já estão normalizados.
Reiteramos as nossas desculpas pelo ocorrido. Caso permaneça alguma dúvida, seguimos à disposição em nossos canais de atendimento.
Ressalto que a sua avaliação e a finalização desta notificação é fundamental para nós.
Atenciosamente
Instituto INE
Fernanda Evangelista
Consideração final do consumidor
02/01/2024 às 18:07
Resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8