Propaganda enganosa de curso e certificado gratuito.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Americana - SP

22/03/2022 às 00:32

ID: 140458153

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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pesquisando por cursos gratuitos encontrei essa empresa que dizia ser gratuito o curso e o certificado, porem quando termina o curso o certificado só é emitido mediante pagamento de R$39.00

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Resposta da empresa

22/03/2022 às 09:35

Olá Ederson, Bom Dia.

Conforme consta em nosso site, O CERTIFICADO NÃO É GRATUITO:O Curso Gratuito lhe dá direito de acesso ao material de estudo e avaliação. Se gostar do curso e desejar emitir o Certificado Digital deve-se efetuar o pagamento da taxa de emissão do Certificado.

Prezamos pela transparência e sempre informamos o valor da taxa em diversas páginas do site, inclusive na própria pagina do curso no qual você se matriculou há esta informação.

Referente ao anuncio, já estamos verificando junto a empresa que cuida de nosso marketing sobre o ocorrido para que seja feita devida alteração do anuncio. Desde já agradeço por ter nos avisado.

Para compensar pelo transtorno estamos liberando o seu certificado em seu ambiente de estudo,

Basta acessar seu ambiente de estudo para fazer o download do certificado.

No mais, sugiro fortemente que retire esta imagem no qual possui seus dados, pois é perigoso deixar estas informações públicas.

Agradecemos pela compreensão.

Réplica do consumidor

22/03/2022 às 17:59

Não presa por transparencia não mesmo, eu tenho provas que vocês afirmam que o certificado é gratis tambem, tenho os prints e estão anexados no corpo da reclamação, tudo bem comprovado.

Consideração final do consumidor

26/08/2022 às 11:21

mesmo com provas a empresa se nega a resolver o problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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