Propaganda enganosa de curso e certificado gratuito.

Não resolvido
Americana - SP
22/03/2022 às 00:32
ID: 140458153
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõespesquisando por cursos gratuitos encontrei essa empresa que dizia ser gratuito o curso e o certificado, porem quando termina o curso o certificado só é emitido mediante pagamento de R$39.00
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Resposta da empresa
22/03/2022 às 09:35
Olá Ederson, Bom Dia.
Conforme consta em nosso site, O CERTIFICADO NÃO É GRATUITO:O Curso Gratuito lhe dá direito de acesso ao material de estudo e avaliação. Se gostar do curso e desejar emitir o Certificado Digital deve-se efetuar o pagamento da taxa de emissão do Certificado.
Prezamos pela transparência e sempre informamos o valor da taxa em diversas páginas do site, inclusive na própria pagina do curso no qual você se matriculou há esta informação.
Referente ao anuncio, já estamos verificando junto a empresa que cuida de nosso marketing sobre o ocorrido para que seja feita devida alteração do anuncio. Desde já agradeço por ter nos avisado.
Para compensar pelo transtorno estamos liberando o seu certificado em seu ambiente de estudo,
Basta acessar seu ambiente de estudo para fazer o download do certificado.
No mais, sugiro fortemente que retire esta imagem no qual possui seus dados, pois é perigoso deixar estas informações públicas.
Agradecemos pela compreensão.
Réplica do consumidor
22/03/2022 às 17:59
Não presa por transparencia não mesmo, eu tenho provas que vocês afirmam que o certificado é gratis tambem, tenho os prints e estão anexados no corpo da reclamação, tudo bem comprovado.
Consideração final do consumidor
26/08/2022 às 11:21
mesmo com provas a empresa se nega a resolver o problema.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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