CALCULO ERRADO NO CANCELAMENTO DE PLANO

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Porto Alegre - RS

22/04/2019 às 11:28

ID: 90832949

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Solicitei o cancelamento do meu plano formalmente em 03/04/******* e a Ineex teria, por contrato, 10 dias úteis para estorno do valor do saldo devido, o que venceu dia 17/04. Hoje, dia 22/04, fiz contato e solicitei retorno e me enviaram uma conta incorreta sobre o valor a ser devolvido (sequer usaram uma calculadora...). Telefono e envio email sem retorno da pessoa responsável. Péssimo atendimento, descomprometido e desonesto.

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Resposta da empresa

30/05/2019 às 16:48

Prezado Claudia Alvim

Boa tarde !!!

Conforme falamos na data de hoje, 30/05/19, você me relatou que seu problema foi solucionado pelas áreas responsáveis, mesmo havendo atraso.

Lamentamos o ocorrido e ficamos a disposição em todos os nossos canais de atendimento.

Atenciosamente,
Ouvidoria
INEEX ESPAÇO ESPORTIVO DE CONDICIONAMENTO FÍSICO LTDA.