Erro ao realizar inscrição na PND e dificuldade em contato telefônico
Resolvido
São Paulo - SP
25/07/2025 às 16:50
ID: 223007739
Não consigo fazer a inscrição para a PND. Após preencher todos os dados para a inscrição e enviar, aparece Erro
404 on POST request for "http://sso-rest.sso-rest-producao.svc.cluster.local:8080/sso/rest/usuario/precadastro/*****/pnd": "{"status":"NOT_FOUND","message":"Usuario sem acesso a funcionalidade. https://acesso.inep.gov.br/auth/admin/realms/Producao/users?username=*****max=1exact=true","time":"2025-07-25T16:33:05.579332","resource":"/sso/rest/usuario/precadastro/*****/pnd"}"
Já tentei várias vezes pelo site e não consigo falar no telefone *****. Liguei, foi informado número de protocolo (*****) e após uma espera de 31 minutos a ligação caiu.
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Consideração final do consumidor
31/07/2025 às 12:52
Não consegui falar diretamente, mas perceberam a falha devido ao grande número de reclamações e corrigiram. No dia seguinte após final do prazo de ******* prorrogação por mais 5 dias (até 30/07). Tentei ovamente no dia 26 e consegui fazer a inscrição.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5