INEP

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Salvador - BA

26/07/2019 às 07:53

ID: 108078132

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Tentei visualizar minha nota do Enem de ******* pelo site " https://******* " onde conseguir resgatar o número da inscrição*******2, mas não conseguir visualizar minha nota e não conseguir resgatar minha senha nem meu e-mail.

Entrei em contato pelo******* onde foi gerado numero de *******, solicitei que minha nota fosse enviado por email e ate o momento não foi encaminhado. Liguei outras centenas de vezes para explicar que tb não consigo acessar o canal de autoatendimento pelo site no INEP, realizo todo o procedimento para mudança de senha, sendo enviado o e-mail com o link para trocar senha e quando vou utilizar a senha cadastrada é informado que o login e senha são inválidos.

No final não consigo acessar nem o autoatendimento e nem consigo visualizar minha nota do enem de *******.

Imaginei que pelo telefone seria mais fácil, mas tb não solucionou o meu problema. Somente gerando uma expectativa pq disseram que seria enviado um e-mail com as notas, quando recebi o e-mail sem informação nenhuma.

Perguntaram se acessei o spam e lixo eletrônico, tb não chegou nada. Pediu para formatar meu histórico da internet e fazer outra tentativa, alem de fazer isso e não consegui exito, tentei por vários outros computadores e ocorrendo o mesmo problema.

Liguei novamente gerou um numero de *******, onde nesse solicitei mudar o e-mail, já que a atendente informou que poderia ser problema nesse e-mail cadastrado mesmo informando que os e-mail estavam sendo recebidos, mas os mesmos não estariam chegando com o anexo, conforme descrito no e-mail enviado.

Por favor, peço por gentileza que envie com brevidade pq estou necessitando do mesmo para fazer comprovação.



Aguardando resposta,





Oilis Veiga Barbosa

CPF: *******