DESRESPEITO ******* CONSUMIDOR

Não resolvido
Recife - PE
31/03/2021 às 21:37
ID: 121855303
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPor volta do dia 22 de Janeiro contatei a Sra. ALLYNE EVELLYN FREITAS GOMES, por telefone, na busca de mais informações sobre o Curso de Pós Graduação em Psicanálise. Ela foi a interlocutora entre o Instituto de Psicanálise do Recife e a Faculdade Novo Horizonte (Instituto Nacional de Ensino, Sociedade e Pesquisa-INESP). Em ocasião posterior, 14 de Março voltei a contatar a mesma na intenção de dar início ao curso. A mesma me informou que o valor do curso seria 18 parcelas de R$ *******,00 .Feito isso me informou o PIX( o numero de seu CPF particular) pedindo-me para realizar o pagto de R$ *******,00 (Duzentos e cinquenta reais) como sendo o primeiro pagamento do módulo. Transferência realizada! Nessa ocasião informou em áudio que eu assistiria a aula 1 e na sequência a aula 2.No dia seguinte recebi um boleto de mesmo valor de R$ *******,00 com vencimento para dia 16, ou seja dois dias depois. Questionada, informou que se tratava da primeira parcela pois o valor transferido para a conta dela referia-se à Matrícula. Isto nunca me foi dito anteriormente. Dias depois me incluíra num grupo de WHATS, que para minha surpresa era mais um grupo para oferta(venda de materiais) e https://******* dias depois, questionei sobre os recibos, contratos, etc e tal. Daí uma outra pessoa,chamada RITA do Instituto de Psicanálise me contata enviando para o meu email o contrato e tudo o mais, ou seja, momento após eu já ter pago R$ *******,00. Diante deste fato, ainda no dia 17 desisti de dar continuidade ao curso e contatei a Sr. Allyne minha intenção. Tentei por inÚmeras vezes o reembolso do valor pago haja vista que não havia assistido a nenhuma aula. Apenas me foram enviados material em PDF, e alguns vídeos, materiais esses que pode ser encontrado facilmente no GOOGLE. Nas mensagens trocadas, a própria Sra. Allyne insinuou que não devolveria o dinheiro pois eu teria baixado o material e enviado para outras pessoas, ou seja, inferiu que eu poderia ter comercializado os mesmos e ainda escreveu que caso tivesse de devolver seria injusto haja vista que eu havia recebido o serviço. Diante dessas e de outras refutações, considero que o comportamento e atitudes desta Sra. fere o decreto 22.*******/33 , art 9 e ainda depõe contra aquelas Instituições mencionadas no início, quais sejam a Faculdade Novo Horizonte e o Instituto de Psicanálise de Recife, instituições estas que reputo incólumes. Disponho dos anexos que comprovam os pagamentos bem como os áudios e mensagens de texto que incialmente não os anexarei aqui
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Consideração final do consumidor
01/11/2022 às 10:06
Não houve atendimento.Desrespeito total! E atentem que se trata de uma atividade que cuida da saude ! Pasmen!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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