Redução de velocidade da internet antes do prazo de pagamento
Respondida
Caeté - MG
24/11/2025 às 10:51
ID: 232664503
Bom dia , a empresa inetsafe em Caete MG ofecere prazo para pagamento em atraso de 15 dias apos essa data e feito a redução de velocidade, eles nao cumpri o prazo oferecido para pagamento de 15 dias e reduz a velocidade antes do prazo. Mensagens automaticas do sistema chegam todos os dias alertando o prazo de 15 dias e a empresa nao cumpri o prazo e reduz a veloicidade antes.
Data do vencimento da minha fatura dia 15/11/2025
Data da redução da velocidade dia 24/11/2025
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Resposta da empresa
24/03/2026 às 15:19
Prezado, Heberth.
Após verificação em nosso sistema, identificamos que, na data da reclamação, o contrato já se encontrava cancelado por inadimplência.
Dessa forma, eventuais alterações no serviço ocorreram em decorrência dessa condição contratual.
Em caso de dúvidas, gentileza entrar em contato conosco pelo telefone (31) 3651-8725 ou pelo WhatsApp (55 31) 99946-4997.