Internet bloqueada indevidamente apesar das contas pagas e falta de resposta.

Resolvido
Vespasiano - MG
08/09/2025 às 18:58
ID: 226409053
Estou com todas as contas pagas e bloquearam minha internet. Já mandei mensagem com os comprovantes dos últimos 3 meses e não me respondem. Preciso da internet para trabalhar.
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Resposta da empresa
09/09/2025 às 13:37
Olá, Tamiris!
Analisamos sua situação e confirmamos que todos os pagamentos já se encontram devidamente identificados em nosso sistema. Sua conexão está regularizada e seguimos acompanhando para que não haja novas intercorrências.
Sabemos o quanto a internet é essencial no seu dia a dia, especialmente para o trabalho, e estamos totalmente à disposição para garantir que você tenha a melhor experiência possível conosco.
Conte sempre com a gente!
Atenciosamente,
Equipe de relacionamento Inetvip.
Consideração final do consumidor
10/09/2025 às 18:45
Resolveram após uns minutos. Bloquearam as 18:00, e reestabeleceu após os envios do comprovante dos pagamento às 19:13. Horário crítico para mim. Porém,agradeço pela resposta no mesmo dia.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6