Problemas recorrentes e falta de atendimento com o sinal de internet
Respondida
Contagem - MG
12/08/2026 às 20:27
ID: 256324441
Boa noite!
Venho fazer mais uma reclamação sobre o sinal de internet. Infelizmente estou tendo problemas com o sinal de internet. Nunca consigo assistir jogos nem na Tv e nem no celular.
Quando coloco na minha internet normal, consigo acessar. Se o problema persistir vou trocar de empresa, pois é a segunda vez que reclamo e nada foi feito. Da última vez falaram que iria uma pessoa fazer o atendimento, estou esperando até hj.
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 14:39
Olá Sr. Breno!
Lamentamos pelos transtornos relatados e entendemos sua insatisfação diante da recorrência do problema.
Assim que recebemos sua manifestação, realizamos diversas tentativas de contato, utilizando os telefones e demais dados disponíveis em nosso cadastro e em nossos sistemas, porém, infelizmente, não conseguimos falar com você para realizar a análise e a tratativa da ocorrência.
Gostaríamos de verificar a situação com mais detalhes e, se necessário, direcionar o atendimento à equipe técnica para que possamos buscar a solução do problema.
Por isso, pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco por nossos canais de atendimento para que possamos realizar os testes necessários e dar continuidade à tratativa.
Reforçamos nosso interesse em solucionar a situação e permanecemos à disposição para auxiliá-la.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento | Inetvip