Uma semana sem reparo para meu acesso a Inter

Olá Gerson! Como você está? Espero que muito bem!

Em primeiro lugar, peço desculpas pelo desconforto que você passou durante estes dias.

Tentei contato com você, por ligação, mas não obtive sucesso. O ocorrido se deu quando a prestadora de energia do Estado, CEMIG, efetuou uma manutenção na própria rede, bem como troca dos postes da região, acarretando no rompimento do cabeamento da INETVIP, que é a responsável por fornecer sua conexão de internet.

Ainda que os reparos tenham acontecido no dia deste comentário, em 04/07/23, sua experiência conosco ficou comprometida, em função da demora da prestadora de energia em finalizar todos os reparos muito importantes para dar segurança aos nossos técnicos de campo, e sentimos muito por isto.

A fim de minimizar estes impactos, isentaremos a mensalidade de sua próxima mensalidade, Gerson, e, tenha a certeza, as portas da empresa estarão sempre abertas para você e sua família.

Agradeço muitíssimo pelo seu feedback e saiba que é uma honra servi-lo e tê-lo como um de nossos clientes.

Grande abraço,

Luciana Lara
Coordenadora do Sucesso do Cliente