A iNexxus não quer atender minha empresa

Reclamação resolvida

Resolvido

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São José do Rio Preto - SP

27/07/2026 às 10:08

ID: 254907677

Mesmo recebendo uma excelente indicação por parte de conhecidos que também são clientes da empresas, o time comercial da iNexxus me informou que não pode atender minha empresa como cliente, um absurdo, levando em consideração que recebi a indicação e me dei ao trabalho de entrar em contato, conhecer mais e querer me tornar cliente !

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Resposta da empresa

27/07/2026 às 10:21

Olá, José.
Agradecemos por compartilhar sua percepção e entendemos sua frustração, principalmente por ter chegado até a iNexxus por indicação de clientes que confiam em nosso trabalho.
Gostaríamos de esclarecer, contudo, que a iNexxus adota critérios comerciais e estratégicos para a seleção dos projetos que atende. Em seu caso específico, já prestamos serviços para uma empresa do mesmo segmento em sua região de atuação e, por política interna, buscamos evitar a abertura de concorrência direta entre clientes atendidos por nós.
Essa prática tem como objetivo preservar a relação de confiança construída com nossos clientes e evitar potenciais conflitos comerciais, mantendo a ética e a imparcialidade na prestação dos nossos serviços.
Dessa forma, a decisão de não prosseguir com a contratação não representa qualquer avaliação negativa sobre sua empresa ou seu potencial, mas apenas o cumprimento de uma política comercial adotada pela iNexxus em situações como esta.
Lamentamos que essa decisão tenha causado insatisfação e agradecemos pelo interesse em conhecer nossas soluções. Desejamos sucesso em seus projetos e permanecemos à disposição caso, futuramente, exista um cenário compatível com nossa política de atendimento.

Atenciosamente,
Equipe iNexxus

Consideração final do consumidor

27/07/2026 às 10:27

Gostei da ética da empresa em não gerar concorrência em seus clientes, o consultor Matheus já entrou em contato, aguardarei oportunidades futuras

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10