Banheira com Suporte Infanti Sicília Duo: Suporte Enferrujado e Válvula de Escoamento que Não Muda de Cor

Respondida
Salvador - BA
14/04/2026 às 01:33
ID: 245975733
Comprei uma banheira com suporte, Sicília Duo, da marca Infanti, na data de 08/08/25, através da loja, BabyStock. Até então gostei do produto e quando minha filha nasceu, em 22/11/25, começamos à usá-la. Contudo, o suporte me surpreendeu negativamente diante da sua falta de qualidade. Estou usando há 4 meses e os parafusos e junções do suporte já estão bastante enferrujados. Não imaginei que a estrutura fosse se degradar tão rápido, até porque é uma banheira e necessariamente fica no banheiro que tem umidade. Portanto, o produto deveria ser mais resistente. Fora a promessa da mudança de cor da válvula de escoamento quando atinge determinada temperatura, o que nunca ocorreu, permanecendo sempre azul. Tive que comprar um termômetro para água a parte. Por todo exposto, hoje venho explanar minha completa insatisfação com o produto e não recomendo para ninguém.
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 10:41
Olá Jamile, bom dia!
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