Infanti Brasil

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

22/04/2026 às 12:54

ID: 246658725

Fiz a compra do carrinho Magno no dia 14/04 pela Amazon, recebi no dia 17/04 e no mesmo dia coloquei meu bebê de 2 meses e sai na rua, na primeira volta a rodinha dianteira soltou da estrutura do carrinho, fazendo ele desequilibrar no meio da rua, um perigo pro meu bebê. Tive que ter ajuda de pessoas pra carregar o carrinho até em casa sem roda. Entrei em contato no mesmo dia com a empresa por e-mail, só fui respondida na segunda feira onde me informaram que o tempo para resolver são até 30 dias, mas que dariam prioridade pelo caso, enviei todas as informações por e-mail conforme foi solicitado e hoje (22/04) entrei em contato pelo chat e até agora não tive resposta da empresa de como proceder. Um [Editado pelo Reclame Aqui], no mesmo dia que chegou o carrinho a rodinha soltou e estou com a criança sem ter como sair e sem ao menos uma resposta da empresa. Muito chateada, achei que poderiam enviar a roda quebrada o mais rápido possível e não ter mais problema.