Infanti Brasil

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Brasília - DF

08/07/2026 às 08:09

ID: 253370103

Comprei o carrinho de bebê da Infanti modelo Romanzo e estou extremamente decepcionada com a qualidade do produto.

O carrinho apresenta um problema na trava das rodas dianteiras. Durante o uso, o próprio movimento do carrinho aciona automaticamente a trava que deveria ser utilizada apenas quando desejamos manter as rodas retas. Com isso, as rodas ficam travadas sem qualquer intervenção minha, impedindo a realização de curvas e tornando a condução difícil, desconfortável e, principalmente, insegura.

Esse comportamento ocorre durante o uso normal do carrinho e gera grande transtorno no dia a dia, especialmente considerando que se trata de um produto destinado ao transporte de um bebê, no qual segurança e facilidade de condução são essenciais.

Ressalto que o carrinho possui apenas um mês de uso, sempre foi utilizado corretamente e não sofreu qualquer impacto ou mau uso que pudesse justificar esse defeito. Um produto novo não deveria apresentar esse tipo de problema.

Diante disso, solicito uma solução definitiva para o caso, seja por meio do reparo do defeito, da substituição do carrinho por um novo ou de outra medida adequada prevista pela garantia e pelo Código de Defesa do Consumidor.

Aguardo um posicionamento e uma resolução rápida, pois preciso utilizar o carrinho diariamente e, nas condições atuais, ele não atende ao propósito para o qual foi adquirido.