Carrinho de bebê parou de fechar após poucas semanas de uso

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

06/04/2026 às 10:01

ID: 245230309

Bom dia, fiz a compra do carrinho em setembro só que só comecei a usar em novembro quando meu bebê nasceu e do nada ele parou de fechar, não fecha por nada e tenho medo de forçar e quebrar o máximo que fecha é como está na foto, preciso de um retorno da empresa com urgência pois moro no quarto andar e não tenho elevador então preciso fechar o carrinho para descer.

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Resposta da empresa

16/04/2026 às 13:30

Olá Fabiana, boa tarde!

Sua solicitação foi resolvida através do ticket *****, em caso de dúvidas ou problemas futuros, estaremos a sua disposição e poderá entrar em contato conosco através dos canais:

https://infanti.com.br/
[email protected]

Queremos saber a sua opinião sobre nosso atendimento ao cliente, dedique alguns instantes para nos avaliar.

Obrigada.

Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui - Infanti Brasil

Consideração final do consumidor

16/04/2026 às 13:40

Resolveu meu problema e me enviou outro carrinho.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10