Carrinho de bebê parou de fechar após poucas semanas de uso

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
06/04/2026 às 10:01
ID: 245230309
Bom dia, fiz a compra do carrinho em setembro só que só comecei a usar em novembro quando meu bebê nasceu e do nada ele parou de fechar, não fecha por nada e tenho medo de forçar e quebrar o máximo que fecha é como está na foto, preciso de um retorno da empresa com urgência pois moro no quarto andar e não tenho elevador então preciso fechar o carrinho para descer.
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Resposta da empresa
16/04/2026 às 13:30
Olá Fabiana, boa tarde!
Sua solicitação foi resolvida através do ticket *****, em caso de dúvidas ou problemas futuros, estaremos a sua disposição e poderá entrar em contato conosco através dos canais:
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Queremos saber a sua opinião sobre nosso atendimento ao cliente, dedique alguns instantes para nos avaliar.
Obrigada.
Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui - Infanti Brasil
Consideração final do consumidor
16/04/2026 às 13:40
Resolveu meu problema e me enviou outro carrinho.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10