Carrinho Romanzo com defeito: Logo soltando, alça mole e moisés instável
Resolvido
Santo André - SP
09/03/2026 às 14:00
ID: 242735575
Comprei o carrinho Romanzo com o bebe conforto no dia 31/04/2025, vim começar a utiliza-lo recentemente que minha bebe nasceu. E um carrinho muito bom com relação a conforto para o bebe, porém ele está saindo facilmente a logo nas laterais, está com a alça muito mole e o moisés também, balança muito. Pensei que fosse normal, porém pesquisei vídeos de review na internet e eles não estão assim como o meu.
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Resposta da empresa
20/03/2026 às 10:21
Olá Larissa, bom dia!
Sua solicitação está sendo concluída, conforme acordado, através do ticket *****.
Assim que finalizado, queremos saber a sua opinião sobre nosso atendimento, por gentileza, dedique alguns instantes para nos avaliar.
Em caso de dúvidas ou problemas futuros, estaremos a sua disposição e poderá entrar em contato conosco através dos canais:
https://infanti.com.br/
[email protected]
Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui - Infanti
Consideração final do consumidor
08/04/2026 às 12:56
O atendimento foi bem ágil. Tive dificuldade para enviar as evidencias porém eles se prontificaram em me ajudar a enviar. Me mandaram um chassi novo, já montei e está tudo certinho.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10