Decpcionada com O Carrinho Travel System Epic Lite Trio Infanti

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Maringá - PR

24/10/2021 às 15:58

ID: 131735447

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Por referências de uma conhecida que havia comprado o Carrinho da marca Travel System Epic Lite Trio Infanti, comprei para meu bebê. Aparentemente ele é lindo e leve, nos primeiros 2 meses deu certo, mas meu bebê completou 3 meses, já começou os problemas, sentei ele no carrinho, o carrinho virou e ele caiu no chão, quase morri de medo de ele ter um traumatismo craniano, por ser muito novinho. O bebê conforto apenas encaixa no carrinho, ou seja, encaixa na base, conector. Coloquei meu filho sentado no bebê conforto, além de ser difícil de ajustar, prender o cinto de segurança, conectar a trava, ou melhor, prender o cintinho para ele não cair, ele o bebê caiu. Criança com 3 a 5 meses, meche sentadinho, pois para o bebê é tdo novo. Pois bem, ele mexeu para frente e logo para trás, ainda bem que estava amarradinho, o bebê conforto se desconectou do carrinho e caiu no chão, isso não foi uma vez, mas sim, três vezes ou mais, então parei de usar o carrinho e junto o bebê conforto. Quero providências dessa empresa urgente, pois paguei um preço alto, 3,*******,00, o carrinho junto com o bebê conforto e a base para por no carro. Está encostado, parado aqui em casa, e eu precisando de um carrinho para comprar para meu bebê e sem dinheiro, pois gastei comprando esse dessa marca achando que fosse seguro, e meu filhinho está aqui machucadinho com um galo na cabeça. Isso é um derrespeito com o consumidor, ou melhor, o pai e a mãezinha que gasta um dinheiro, ainda mais nesses tempos difíceis, nessa epidemia que está tão difícil para ganhar dinheiro, compramos um produto para dar tranquilidade e segurança ao seu filhinho e acontece ao contrário. Quero providência da empresa e meu dinheiro de volta!!!!!!!! Fico no Aguardo

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Resposta da empresa

08/11/2021 às 14:26

Olá Cris, boa tarde!

Como não tivemos retorno no e-mail enviado através do ******* nos dias 27/10/******* e 03/11/*******, estamos finalizando o seu atendimento.

Caso seja necessário poderá entrar em contato conosco respondendo o e-mail enviado ou através desse canal, que teremos o prazer em retomar o seu atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui – Infanti Brasil