Infantil Santos Cooperativa Médico-Hospitalar

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São Vicente - SP

21/08/2026 às 11:46

ID: 257042183

Passei em consulta ambulatorial dia 17/08 onde foi solicitado exame e retorno em duas semanas com o ortopedista. Ao sair da consulta fui até a recepção para saber se o exame poderia ser feito ali mesmo já que era do raio-x e já estavamos ali. A recepcionista falou que não, que teria que entrar em contato com o convênio. Mas com o papel sai como uma consulta hospitalar, o convênio entende que teria que ser feito no hospital. Enfim agora tudo tem que ser resolvido no WhatsApp do Infantil Gonzaga, porém ninguém responde no WhatsApp determinado para esses serviços, ligo na recepção e ninguém consegue me ajudar. E agora tem que aguardar a boa vontade deles, sendo que meu filho precisa dar seguimento para marcar a cirurgia ortopédica que ele precisa fazer. Já utilizei o PS várias vezes e a enfermagem e os médicos com que passei foram ótimos, mas infelizmente o pessoal do atendimento deixa a desejar.