Infantil Santos Cooperativa Médico-Hospitalar

Reclamar dessa empresa

São Vicente - SP

21/01/2026 às 09:47

ID: 238339393

O neurologista do meu filho solicitou uma tomografia da coluna do meu filho pra ver sobre os atrasos motores , eu não ia fazer por q solicitei no plano que fosse na multi imagem e não foi atualizado pra lá foi autorizado pra um lugar que eu desconhecia e via que só tinha reclamação fiquei receosa em fazer no lugar por que seria com sedação mas nesse meio tempo em eu decidir fazer ou não meu filho que faz terapia disse que saiu da sala sozinho e caiu da escada e bateu a cabeça como e autista nao sei o que aconteceu de fato mas ele ficou dias reclamando de dor na cabeça então levei ao PS pra conhecer o lugar a médica foi atenciosa e passou a tomografia da cabeça mas como eu já tinha que fazer uma pedi que colocasse tudo em um só papel p poder fazer tudo junto assim ela fez conforme o neurologista tinha passado coluna três segmentos foi feito conseguir fazer sem sedação o transtorno chegou quando foi pra pegar o resultado nao quere imprimir se negam ,uma atendente até falou que eu ia poder buscar os laudos depois mudaram de ideia pelo que pesquisei vai contra o código do consumidor se não resolver por aqui que costumam não responder vou entrar em contato com a ans e com procom pra me informar como proceder sempre fez em lugares que entregam o laudo agora e isso já tinha outros planos e nunca tive vontade de conhecer esse lugar so esse plano santa saude que é escasso de hospital os que tem são ruins pra criança nem se fala ainda tiram a santa casa é deixam só esse lugar aí agente só tem esse lugar pra ir agora culpa do plano em liberar uma clínica boa pro meu filho fazer a tomografia eu estou perdendo o meu tempo me estressado só pra imprimir um resultado médico que é o obrigação deles só disponibilizam online que por sinal é péssimo só carrega da falhas